EU reformiert Flugpassagierrechte: Automatische Rückerstattungen und kostenloses Gepäck ab 2027
Die umfassendste Reform der Flugpassagierrechte in der Europäischen Union seit über zwei Jahrzehnten wird nun umgesetzt. Die Verordnung (EU) 2026/2202 trat am 22. Oktober 2026 in Kraft, während die meisten Regelungen erst ab dem 23. Oktober 2027 gültig werden. Passagiere, deren Flüge vor diesem Datum verspätet oder annulliert werden, genießen weiterhin den Schutz der seit 2004 geltenden Vorschriften.
Das neue Gesetz behält die Entschädigungsbeträge von 250 €, 400 € oder 600 € für Verspätungen von mehr als drei Stunden bei. Zudem wird die Rückerstattung automatisch durchgeführt, die Passagiere haben neun Monate Zeit, um ihre Ansprüche geltend zu machen, und dürfen ein persönliches Gepäckstück kostenlos an Bord mitnehmen. Diese Regelung gilt für Flüge, die von Flughäfen im Schengen-Raum sowie aus dem restlichen EU-Gebiet abfliegen, unabhängig von der jeweiligen Fluggesellschaft.
Vergleich der aktuellen Vorschriften mit den neuen Regelungen
Die neuen Regelungen bringen signifikante Änderungen im Vergleich zu den bisherigen Vorschriften. Die folgende Tabelle zeigt die Unterschiede zwischen den Regelungen bis zum 22. Oktober 2027 und den neuen Bestimmungen, die ab dem 23. Oktober 2027 gelten.
| Regel | Bis zum 22. Oktober 2027 | Ab dem 23. Oktober 2027 |
| Verspätung, die Entschädigung auslöst | 3 Stunden oder mehr am endgültigen Ziel | Über 3 Stunden (unverändert) |
| Entschädigungsbeträge | 250 €, 400 € oder 600 €, je nach Entfernung | 250 €, 400 € oder 600 €, basierend auf der Gesamtreise zum endgültigen Ziel |
| 50% Reduzierung | Wenn die Umleitung innerhalb von 2, 3 oder 4 Stunden erfolgt, abhängig von der Entfernung | Auf den längsten Strecken, wenn Sie umgeleitet werden oder die Ankunftsverzögerung maximal 4 Stunden beträgt |
| Außergewöhnliche Umstände | Definiert durch Urteile des EuGH | Schriftlich im Gesetz verankert, mit offener Liste, die Wetter, Naturkatastrophen, Krieg, unruhige Passagiere und Streiks an Flughäfen, bei der Flugsicherung oder bei Bodenabfertigern umfasst |
| Rückerstattungen | Innerhalb von 7 Tagen, wenn Sie dies verlangen | Automatisch innerhalb von 7 Tagen, einschließlich Zwischengebühren; Gutscheine nur mit Ihrer Zustimmung, und nicht genutzte Gutscheine müssen zurückerstattet werden |
| Umleitung | Zum frühestmöglichen Zeitpunkt der Airline | Wenn innerhalb von 3 Stunden nach einer Annullierung keine angeboten wird, können Sie selbst buchen und bis zu 400% des ursprünglichen Ticketpreises zurückfordern |
| Ansprüche | Keine EU-Frist; nationale Fristen gelten | 9 Monate zur Einreichung; die Airline muss innerhalb von 30 Tagen antworten und innerhalb von 4 Tagen nach Ihrer Reise die Anweisungen zur Einreichung senden |
| Speisen und Hotels | Speisen und Erfrischungen in Bezug auf die Wartezeit; Hotel ohne Begrenzung der Nächte | Erfrischungen alle 2 Stunden, eine Mahlzeit nach 3 Stunden; Hotel auf 3 Nächte begrenzt, wenn die Ursache außerhalb der Kontrolle der Airline liegt |
| Rollbahnverzögerungen | Keine EU-Frist | An EU-Flughäfen dürfen Passagiere in der Regel nach 2 Stunden das Flugzeug verlassen, wenn es sicher ist |
| Handgepäck | Von jeder Airline festgelegt | Ein kostenloses persönliches Gepäckstück, und Tarife werden ab Beginn der Buchung mit Handgepäck angezeigt |
| Weitere Gebühren | Von jeder Airline festgelegt | Keine Gebühren zur Korrektur eines falsch geschriebenen Namens oder für das Drucken einer Bordkarte nach dem Check-in; kostenlose Nachbarsitze für Kinder unter 14 Jahren und deren Begleitpersonen |
Entschädigung bleibt bei 250 bis 600 €
Passagiere haben weiterhin Anspruch auf Entschädigung, wenn sie mehr als drei Stunden verspätet ankommen, wenn ihr Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert wird und wenn ihnen das Boarding verweigert wird, wie das Europäische Parlament bei der Einigung feststellte. Die Beträge bleiben bei 250 € für Reisen von bis zu 1.500 Kilometern, 400 € für Reisen von 1.500 bis 3.500 Kilometern und 600 € für längere Strecken.
Die Distanz wird über die gesamte Reise zum endgültigen Ziel gemessen, anstatt flugweise, wie eine Zusammenfassung der Verordnung von der Kanzlei Burges Salmon zeigt. Bei den längsten Reisen können Airlines die Zahlung halbieren, wenn sie Passagiere zu ihrem endgültigen Ziel umleiten oder wenn die Ankunftsverzögerung nicht mehr als vier Stunden beträgt.
Erstmals listet das Gesetz auch die Ereignisse auf, von denen Airlines befreit sind, Zahlungen zu leisten, die bis jetzt durch Entscheidungen des EuGH definiert wurden. Die Liste ist offen und umfasst unter anderem Naturkatastrophen, Krieg, Wetter, unruhige Passagiere und Streiks.
Nutzen Sie das folgende Tool, um Ihre Anspruchsberechtigung auf Entschädigung zu überprüfen.
Automatische Rückerstattungen
Ab dem 23. Oktober 2027 müssen Passagiere, die nach einer Annullierung eine Rückerstattung wünschen, automatisch innerhalb von sieben Tagen bezahlt werden, einschließlich der Gebühren, die von Zwischenhändlern wie Reisebüros erhoben werden, ohne dass sie dies anfordern müssen. Airlines können weiterhin Gutscheine anbieten, jedoch nur unter strengen Bedingungen, und jeder nicht genutzte Betrag muss zurückgezahlt werden, so Burges Salmon.
Wenn die Airline innerhalb von drei Stunden nach einer Annullierung keinen vergleichbaren neuen Flug anbietet, können Passagiere ihre eigenen Arrangements treffen und bis zu 400% des ursprünglichen Ticketpreises zurückfordern.
Die Einreichung von Entschädigungsansprüchen erfolgt nach festgelegten Schritten. Airlines müssen Passagieren innerhalb von vier Tagen nach Ende ihrer Reise elektronische Anweisungen zur Einreichung zusenden, ohne dass ein Konto oder eine App erforderlich ist. Passagiere haben dann neun Monate Zeit zur Einreichung, und die Airlines haben 30 Tage Zeit zu zahlen oder zu erklären, warum sie dies nicht tun, so das Parlament.
Speisen, Hotels und Rollbahnverzögerungen
Während sie warten, haben Passagiere Anspruch auf Erfrischungen alle zwei Stunden und eine Mahlzeit nach drei Stunden. Airlines sind weiterhin verpflichtet, ein Hotel bereitzustellen, wenn die Verzögerung über Nacht dauert, jedoch nur für bis zu drei Nächte, wenn die Störung durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Die Verordnung legt auch erstmals Regeln für Verzögerungen auf der Rollbahn fest. An EU-Flughäfen müssen Passagiere in der Regel nach zwei Stunden das Flugzeug verlassen dürfen, wenn es sicher ist.
Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, die aufgrund der verspäteten Ankunft am Gate ihren Flug verpassen, haben Anspruch auf Entschädigung, Umleitung und Unterstützung. Airlines dürfen Passagieren auch nicht die Rückreise verweigern, nur weil sie den Hinflug nicht angetreten haben.
Ein kostenloses persönliches Gepäckstück und reduzierte Zusatzgebühren
Jeder Passagier darf ein persönliches Gepäckstück, wie eine kleine Tasche oder einen Rucksack, kostenlos mit an Bord nehmen. Airlines, Agenturen und Suchseiten müssen Tarife, die Handgepäck enthalten, ab Beginn der Buchung anzeigen, obwohl Airlines weiterhin günstigere Tarife ohne Handgepäck anbieten können.
Airlines dürfen keine Gebühren mehr für die Korrektur eines falsch geschriebenen Namens oder für das Drucken einer Bordkarte nach dem Check-in erheben, und Passagiere dürfen nicht an Bord verweigert werden, weil sie ihre eigene ausgedruckte Kopie verwenden. Jeder, der mit einem Kind unter 14 Jahren reist, muss kostenlos neben diesem sitzen, und das gilt auch für Begleitpersonen von Passagieren mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität.
Die Änderung bezüglich des Handgepäcks erfolgt, während viele EU-Flughäfen auch die 100-ml-Grenze für Flüssigkeiten lockern, was in unserem Leitfaden zu den Flüssigkeits- und Handgepäckbestimmungen an EU-Flughäfen behandelt wird.
So wurde das Gesetz vereinbart
Die Europäische Kommission schlug im März 2013 vor, die Regeln zu überarbeiten, doch die Regierungen der EU einigten sich erst im Oktober 2025 auf ihre Position, so das Europäische Parlamentarische Forschungsdienst. Nach einer letzten Verhandlungsrunde erzielten die Verhandlungsführer des Parlaments und der EU-Regierungen Mitte Juni 2026 eine Einigung.
„Dies ist ein ausgewogenes Ergebnis, auf das wir alle stolz sein können“, sagte Andrey Novakov, der Hauptverhandler des Parlaments für diesen Punkt.
Das Parlament genehmigte den Text am 7. Juli 2026 mit 646 Stimmen für und 12 gegen, bei 3 Enthaltungen. Die Verordnung wurde am 16. September 2026 angenommen und am 2. Oktober 2026 im Amtsblatt der EU veröffentlicht.
Das neue Gesetz ändert die Verordnung 261/2004, anstatt sie zu ersetzen, sodass das Jahr bis zum 23. Oktober 2027 den Airlines Zeit gibt, ihre Systeme anzupassen.
Passagiere, die in diesem Winter von Verspätungen oder Annullierungen betroffen sind, sollten überprüfen, was ihnen gemäß den aktuellen Regeln zusteht, die in unserem Leitfaden zur Entschädigung bei Flugverspätungen und -annullierungen aufgeführt sind.